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CASE
中日合資上海索伊電器有限公司是享譽(yù)國際的專業(yè)化家電制造商，產(chǎn)品涵蓋電冰箱、家用空調(diào)、中央空調(diào)、太陽能熱水器等4大系列，擁有“索伊”、“寶石花”、“正大”和“瑞龍”等國內(nèi)外知名家電品牌。
公司總部地處上海市松江區(qū)綠色工業(yè)園，占地200多畝，固定資產(chǎn)逾3.5億元人民幣，旗下4個(gè)專業(yè)化制造分廠。公司擁有國際先進(jìn)的300萬臺電冰箱生產(chǎn)線，200萬套家用空調(diào)生產(chǎn)線、10萬臺商用空調(diào)生產(chǎn)線及30萬臺太陽能熱水器生產(chǎn)線；擁有完備的性能實(shí)驗(yàn)室和國際先進(jìn)的檢測設(shè)備，確保每一臺索伊產(chǎn)品都是精品、都是宣傳品、都是消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品！
公司已通過ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、歐共體CE認(rèn)證、CB認(rèn)證、中國CCC認(rèn)證等國內(nèi)外系列認(rèn)證；產(chǎn)品獲得“全國暢銷優(yōu)質(zhì)品牌”、“上海市名牌產(chǎn)品”、“中國質(zhì)量服務(wù)信譽(yù)AAA級示范單位”等榮譽(yù)稱號。
上個(gè)世紀(jì)90年代，公司一直以國際出口為主，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、韓國、歐洲等世界各地。隨著國內(nèi)人民生活水平的不斷提高，索伊電器開始把目光投向國內(nèi)市場，銷售網(wǎng)絡(luò)已覆蓋到全國20多個(gè)省市。
公司經(jīng)營方針：以長期合作為基礎(chǔ)，以客戶盈利為目的，以解決客戶之憂為己任，以消費(fèi)者滿意為宗旨。多年來堅(jiān)持做到“統(tǒng)一體系，有章可循，有據(jù)可查，自我完善”，產(chǎn)品質(zhì)量與運(yùn)行體系質(zhì)量都有不同程度的提高。
售后服務(wù)
如現(xiàn)代管理大師德魯克所說“企業(yè)惟一目的是創(chuàng)造顧客”，企業(yè)只有與各方建立起合作、和諧、共贏的發(fā)展關(guān)系，才能興旺發(fā)達(dá)、長治久安。以“誠信服務(wù)天下，承諾立信百年”的精神來解決客戶之憂，使消費(fèi)者滿意，使索伊一言九鼎。經(jīng)上海市消費(fèi)者協(xié)會調(diào)查，索伊產(chǎn)品自2002年至2008年8月，投訴僅為4起，且均為消費(fèi)者解決，索伊為消費(fèi)者提供零煩惱服務(wù)。
因此，索伊良好的產(chǎn)品和服務(wù)，被連續(xù)3年獲得“優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)單位”。
索伊承諾，無論過去或?qū)?，公司的發(fā)展必將服務(wù)于全中國的社會需要，堅(jiān)持貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行企業(yè)社會責(zé)任，積極構(gòu)建社會和諧。大力促進(jìn)環(huán)保事業(yè)發(fā)展，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，節(jié)能降耗；誠信經(jīng)營；積極支持國家科教文事業(yè)發(fā)展和慈善公益事業(yè)，堅(jiān)持“以人為本”，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，推進(jìn)人力資源管理創(chuàng)新，切實(shí)保障安全，保護(hù)員工各項(xiàng)權(quán)益；加快創(chuàng)新產(chǎn)品，改善服務(wù)，提高客戶、消費(fèi)者滿意度，為社會做出更大的貢獻(xiàn)。
靈碩集團(tuán)是一家專注全球展覽全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)的品牌營銷商，集團(tuán)旗下四大子公司業(yè)務(wù)涵蓋國內(nèi)展覽設(shè)計(jì)搭建、國外展覽設(shè)計(jì)搭建、多媒體智能展廳展館設(shè)計(jì)搭建、專業(yè)展會主辦、國內(nèi)外會議活動策劃等多項(xiàng)展覽前沿領(lǐng)域。靈碩作為專業(yè)的會展公司，擁有多項(xiàng)會展行業(yè)榮譽(yù)資質(zhì)，被國家商務(wù)部選為第一批展覽業(yè)重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)，同時(shí)也是上海展會。靈碩集團(tuán)的宗旨始終是以客戶為中心，做值得信賴的受托者，用創(chuàng)意與服務(wù)，幫助企業(yè)提升品牌形象，助力企業(yè)加大品牌的全球影響力。
